8月下旬,北海市正式开海。北海市邮政分公司依托2026年北海市侨港开海嘉年华系列活动举办契机,精准对接特色场景需求,全方位打造海洋文化邮政服务场景。
活动现场,北海市邮政分公司搭建“开海节”临时邮局,提供主题明信片、文创产品展销以及集章盖戳等特色服务,在方寸之间定格开海盛景;设置摊位售卖“邮记”水、榴莲等特色产品,丰富乡村振兴消费场景。活动中,北海市分公司还联合北海市公安局开展金融反诈知识问答,深化警邮协作,切实提升群众金融风险防范能力。
北海市邮政分公司抢抓开海黄金窗口期,主攻海产品产业“寄递+金融+电商”一体化开发。寄递方面,提供专属生鲜寄递服务,保障新鲜海产品高效寄送,让各地消费者足不出户也能解锁侨港开海的第一口鲜甜;精准触达渔民、海鲜经营商户、游客等重点客群,加大海产品产业现有客户走访维护力度,持续扩大寄递业务市场份额;强化售后服务,提高投诉、理赔处置效率,优化客户服务体验。金融方面,锚定海产品产业上下游核心客群,落实客户精细化分类贴标,围绕经营品类、经营规模、合作深度、金融需求完善客户档案台账,筑牢客户运营根基。同步建立存量客户常态化维系机制,每周实现海产品产业存量客户全覆盖触达,持续稳固客情、深度挖掘存量价值。电商方面,打造“短视频引流+直播转化”模式,做活线上直播,依托邮乐网等平台资源,积极推介时令海产品,构建丰富产品体系和服务场景,为金融引流、为寄递造包,推动各业务板块资源互通共享、权益互促赋能。
下一步,北海市邮政分公司将以本次开海节活动为契机,持续发挥资源禀赋优势,延伸服务触角,搭建海产品全产业链服务体系,为助力地方经济社会发展贡献更多邮政力量。(覃浩峰 宁梅良)