新学期选购校服,不用再对着线上图片“盲买”;即便住在乡镇,家长也能就近看样试穿、比对尺码……这是近期贺州市民感受到的便民新变化。贺州邮政积极配合贺州市校服市场化改革,依托网点覆盖城乡、贴近群众的服务优势,在全市41个金融、普服网点增设校服体验区,把校服咨询、实物查看、现场试穿等服务叠加至基层网点,让家长和学生在家门口就能便捷选购校服。
根据相关规定,贺州市中小学校服现已实行统一规范的款式与质量标准,校服选购全面市场化,由家长结合实际需求自主采购。这一模式有效规范了校服管理工作,却也衍生出新的民生痛点:城区线下选购点少,乡镇更是缺乏实体看样渠道,家长仅能依靠线上图文介绍了解产品,无法直观辨别校服面料质感、查看做工细节,尺码匹配也难以精准把控,给校服选购带来诸多不便。
针对这一民生难题,贺州邮政主动对接教育部门及校服生产厂家,在不影响日常营业的前提下,充分利用网点厅堂空置区域,规范陈列各学段合规校服样品,并配套设置简易试穿区域。家长可陪同孩子现场试穿选码、查验面料与做工,直观核验校服品质,有效规避了线上选购的短板,补齐了基层尤其是乡镇校服线下体验服务的薄弱环节。
校服体验场景进驻邮政网点,既是惠及群众的便民举措,也是贺州邮政深耕校园市场的创新探索。今年9月开学季以来,通过校园走访推广、线下校服体验引流,贺州邮政已累计服务亲子客群471户。与此同时,贺州邮政重点打造建设中路支局、民主巷营业所作为特色校服体验点位,设置专属服务专区,依托校服惠民优惠活动,有效带动银行卡开户、存款、理财、基金等各类金融业务发展。
在此基础上,贺州邮政还充分发挥协同优势,整合各板块资源,为亲子客群提供校服专属寄递、线下场景布置等配套服务,同步撬动寄递物流、集邮文创、学平险等多项业务协同发展,打造“一体化”校园惠民服务模式。
下一步,贺州邮政将持续深耕校园服务场景,常态化推进点位运维、服务提质、场景优化等工作,精准对接群众多样化选购与便民服务需求,持续健全城乡便民服务体系,充分释放邮政民生服务效能。(邓丽莎)
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